Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Имеется ли у вашего отеля парковка? Если да, то на сколько мест она рассчитана и охраняется ли?

Ответ: «Величъ Кантри Клаб» находится на территории круглосуточно охраняемого коттеджного поселка. В отеле есть стоянка и подземный паркинг. Количество машиномест составляет 45.

Мы стремимся сделать все, чтобы пребывание в нашем отеле было комфортным и безопасным для каждого гостя. В службе охраны работают опытные специалисты, использующие современные методы видеонаблюдения. Охрана ведется круглосуточно.

Вопрос: Можно ли оформить возврат в случае, если у меня изменятся обстоятельства? Как это сделать?

Ответ: Конечно, вы имеете право отменить бронирование, если ваши планы поменялись. В отеле «Величъ Кантри Клаб» на этот счет действуют стандартные правила. Если отмена бронирования происходит более чем за сутки до предполагаемой даты заезда, то мы возвращаем клиенту полную сумму. Однако если вы отменяете бронь за 24 часа или позже, то отель удерживает стоимость проживания за первые сутки. Обратите внимание, что на праздничные даты действуют специальные условия отмены заказа.

Вопрос: От чего зависит стоимость отдыха с детьми?

Ответ: «Величъ Кантри Клаб» – это идеальный вариант для отдыха даже с маленькими детьми. В нашем отеле действует специальное предложение: все дети до 18 лет пользуются скидками!

При размещении в номере одного ребенка младше 6 лет проживание ему предоставляется бесплатно. В этом случае предусмотрена дополнительная кровать.
Если же необходимо разместить одного ребенка старше 6 лет (также на дополнительной кровати), то стоимость одного дня проживания (за человека) составит всего 4 000 рублей.

Вопрос: Какие формы оплаты вы принимаете?

Ответ: На сайте отеля каждый желающий может выбрать и забронировать подходящий номер на нужные даты. Это удобный способ зарезервировать место. Оплата осуществляется во время оформления заявки на бронирование и только в случае, если номер свободен на интересующие вас даты. Оплату можно произвести кредитной карточкой, через системы электронных денег. Наш отель также работает по безналичному расчету. Если у вас возникнут вопросы по оплате бронирования или иных услуг, вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам.